Informativa sulla privacy

Responsabile e informazioni di contatto:

Hotel Plaza e Approdo srl
Loc. Fanaletto, 1
I-57036 Porto Azzurro(LI)

Contatto di riferimento per la protezione dei dati personali

Telefono: 056595010
info@hotelplazaelba.com

Quando utilizzi il nostro sito e richiedi i nostri servizi, è importante che tu sappia che rispettiamo la tua privacy e che ci impegniamo affinché i tuoi dati siano protetti. In questa dichiarazione per la privacy spieghiamo quali dati vengono da noi raccolti e processati, con quale scopo, come trattiamo i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti.

1. Quali dati personali sono raccolti, processati e perché?

Hotel Plaza e Approdo srl raccoglie e usa le tue informazioni personali al fine di offrire un soggiorno presso la nostra struttura. Usiamo queste informazioni personali per il solo scopo di offrire la migliore offerta per te. Le tue informazioni personali e richieste non sono condivise con nessuno e le ultilizziamo al solo fine di fornirti un preventivo.

1.1 Richiesta di preventivo

Quando utilizzi il nostro servizio e richiedi un preventivo gratuito, vengono raccolti i seguenti dati:

1.2 Servizio Clienti

Se hai una domanda o un feedback, o incorri in un problema utilizzando il nostro servizio, puoi inviarci una e-mail o chiamarci. Le informazioni personali comunicateci saranno usate esclusivamente per assisterti.

1.3 Visita del sito internet

Il nostro sito utilizza dei cookies. Questi permettono al nostro sito di funzionare in maniera ottimale e ci aiuta a personalizzare la tua esperienza fornendoci informazioni su come navighi all’interno del nostro sito. Ad esempio, ci permette di visualizzare dove clicchi e cosa cerchi quando utilizzi le pagine web che visiti. Con queste informazioni siamo in grado di migliorare costantemente il nostro sito e offrirti una migliore esperienza.

Processiamo queste informazioni utilizzando strumenti di terze parti come Google Analytics.

In alcune pagine sono presenti dei servizi esterni come Google Maps e Youtube.

1.4 obblighi contrattuali e fornitura del servizio in caso di prenotazioni on line

Per dare esecuzione alle Condizioni generali di Vendita, che sono accettate dall’Utente in fase di registrazione sul sito di booking e adempiere a specifiche richieste dell’Utente. I dati dell’utente raccolti dal Titolare ai fini dell’eventuale registrazione sul sito di booking includono:

1. Obbligatori: Email, Nome, Cognome, Indirizzo, Paese, data di nascita (per verifica maggiore età) e Cellulare
2. Facoltativi: tutte le informazioni personali dell’Utente eventualmente e volontariamente inserite nei form di contatto del sito di booking.
3. Salvo che l’Utente dia al Titolare uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per le ulteriori finalità previste ai successivi paragrafi, i dati personali dell’Utente saranno utilizzati dal Titolare al fine esclusivo di accertare l’identità dell’Utente (anche tramite validazione dell’indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi, e contattare l’Utente per sole ragioni di servizio (es. inviare notifiche relative ai servizi offerti sul sito di booking). Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.

1.5 Finalità amministrativo-contabili,

Ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali;

1.6 Obblighi di legge

Ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea;

1.7 Ricezione di curricula

Utilizzati per la selezione del personale.

1.8 Trattamento dei dati per finalità di marketing

Utilizzo di Google AdWords Conversion-Tracking
Servizio di analisi dei siti Web: Google (Universal) Analytics
Retargeting / Remarketing: Google AdWords Remarketing
Servizio di pubblicazione annunci personalizzati: Google Adsense

1.8.1 Utilizzo di Google AdWords Conversion-Tracking

Questo sito Web utilizza il programma pubblicitario online di Google AdWords e, nell'ambito di Google AdWords, il Conversion tracking di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Utilizziamo l'offerta di Google Adwords per richiamare l'attenzione degli utenti, che navigano su siti Web esterni, sulle nostre offerte più interessanti, tramite inserti pubblicitari (i cosiddetti Google Adwords). I dati delle campagne pubblicitarie ci consentono di rilevare il grado di successo delle singole iniziative pubblicitarie. Perseguiamo in tal modo l'obiettivo di mostrare all'utente annunci pubblicitari di suo interesse, di rendere il nostro sito Web più interessante e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari.

Il cookie per il Conversion tracking (monitoraggio delle conversioni) viene installato quando l'utente clicca su un annuncio AdWords inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente. Di norma, questi cookie perdono la loro efficacia dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito Web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha fatto clic su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono pertanto essere rintracciati utilizzando il sito Web di un cliente AdWords. Le informazioni raccolte con i cookie di conversione servono a predisporre statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono scoprire il numero totale di utenti che ha fatto clic sulla loro pubblicità e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, essi non ricevono informazioni che consentano loro di identificare personalmente gli utenti. Qualora l'utente non desideri partecipare al monitoraggio, può opporsi al suo utilizzo semplicemente disattivando il cookie per il monitoraggio delle conversioni di Google tramite il proprio browser Internet alla voce Impostazioni utente. In questo modo, l'utente non verrà incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google Adwords sulla base del nostro legittimo interesse all'inserimento di pubblicità mirata ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f del RGPD.

Google LLC, con sede negli USA, ha certificato la propria adesione ai principi di tutela della privacy stabiliti nell'accordo EU-US "Privacy Shield", che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle vigenti normative europee. Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di tutela della privacy sono reperibili alla pagina: policies.google.com/privacy

L'utente può disattivare in maniera permanente i cookie a scopo pubblicitario impedendone l'installazione con un'apposita impostazione software del proprio browser oppure scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: www.google.com/settings/ads/plugin  In caso di disattivazione dei cookie, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito Web.

1.8.2 Servizio di analisi dei siti Web: Google (Universal) Analytics

Questo sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo depositati sul computer dell'utente che consentono di raccogliere e analizzare le informazioni sui comportamenti di utilizzo del sito Web. Le informazioni generate dal cookie in merito all'utilizzo di questo sito Web da parte dell'utente (incluso l'indirizzo IP abbreviato) vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi conservate.

Questo sito Web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp ()", che assicura l'anonimizzazione dell'indirizzo IP per troncamento ed esclude un riferimento personale diretto. Mediante l'estensione, l'indirizzo IP dell'utente viene preventivamente troncato da Google nei Paesi membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato. In questi casi eccezionali, questo trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f del RGPD e sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare statisticamente il comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing.

Google utilizza queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo del sito Web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito Web e fornirci ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito Web e di Internet. L’indirizzo IP dell'utente, trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics, non viene associato ad altri dati di Google. L'utente può opporsi alla memorizzazione dei cookies selezionando l'impostazione appropriata nel proprio browser; segnaliamo agli utenti tuttavia che in questo caso non sarà eventualmente possibile utilizzare in modo completo tutte le funzionalità di questo sito. Inoltre, l'utente può impedire l'acquisizione e l'elaborazione da parte di Google dei dati generati dal cookie e riferiti al proprio utilizzo del sito Web (compreso l'indirizzo IP dell'utente), scaricando e installando il plugin per il browser disponibile a questo link: tools.google.com/dlpage/gaoptout   In alternativa al plugin per il browser o all’interno dei browser sui dispositivi mobili, fare clic sul seguente link per impostare un cookie opt-out che impedirà a Google Analytics di acquisire dati su questo sito Web in futuro (questo cookie Opt-Out funziona solo in questo browser e solo per questo domino; se si eliminano i cookie in questo browser, è necessario fare nuovamente clic su questo link): Disattiva Google Analytics

Google LLC, con sede negli USA, ha certificato la propria adesione ai principi di tutela della privacy stabiliti nell'accordo EU-US "Privacy Shield", che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle vigenti normative europee. Per ulteriori informazioni su come gestire i dati dell'utente su Google Analytics, consultare l'Informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

1.8.3 Retargeting / Remarketing: Google AdWords Remarketing

Il nostro sito Web utilizza le funzioni di Google AdWords Remarketing per la pubblicità del sito stesso nei motori di ricerca di Google e su siti Web di terzi. Fornitore del servizio è Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). A tale scopo, Google installa nel browser del dispositivo dell'utente un cookie che consente, tramite un ID cookie pseudonimo, la visualizzazione automatica di annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e alle pagine visitate dall'utente. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire una commercializzazione ottimale del nostro sito Web, conformemente all'art. 6 cpv. 1 lett. f del RGPD. Un'ulteriore trattamento dei dati ha luogo unicamente qualora l'utente abbia autorizzato Google ad associare la propria cronologia di Internet e del browser di Google all'account personale di Google, nonché ad utilizzare informazioni dell'account Google dell'utente per la personalizzazione di annunci che egli visualizza nel Web. Se durante la visita al nostro sito Web l'utente ha una sessione di Google aperta, Google utilizza i suoi dati insieme a dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di destinatari per un remarketing indipendentemente dal dispositivo utilizzato. A tale scopo, i dati personali in possesso di Google vengono collegati temporaneamente con i dati di Google Analytics per formare gruppi di destinatari.

L'utente può disattivare in maniera permanente la memorizzazione di cookie a scopo pubblicitario scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente indirizzo: www.google.com/settings/ads/onweb/

In alternativa, visitando la pagina www.aboutads.info  l'utente può informarsi presso Digital Advertising Alliance circa la memorizzazione di cookie e scegliere le opportune impostazioni. L'utente può infine impostare il browser in modo tale da essere informato sulla memorizzazione dei cookie e poter decidere caso per caso se accettarli o meno oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. La mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito Web. Google LLC, con sede negli USA, ha certificato la propria adesione ai principi di tutela della privacy stabiliti nell'accordo EU-US "Privacy Shield", che garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme alle vigenti normative europee.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di tutela della privacy in relazione a pubblicità e Google sono consultabili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it

1.8.4 Servizio di pubblicazione annunci personalizzati: Google Adsense

Il nostro sito web utilizza Google AdSense. Google AdSense è Google Inc., con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. è un servizio che l'azienda utilizza per integrare gli annunci. Google AdSense utilizza dei "cookies", piccoli file di testo memorizzati sul tuo computer, che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web. Google AdSense utilizza anche file chiamati web beacon. Questi web beacon consentono a Google di valutare informazioni come le informazioni sul flusso di visitatori del nostro sito web. Queste informazioni, insieme al tuo indirizzo IP e alla registrazione dei formati di annunci visualizzati, vengono trasmesse a Google e possono essere trasmesse da Google a partner contrattuali. Tuttavia, Google non combinerà il tuo indirizzo IP con altri dati registrati da te. Puoi impedire al tuo computer di salvare i cookie modificando le impostazioni nel software del tuo browser; Tuttavia, vorremmo sottolineare che se lo fai, potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Utilizzando questo sito web, esprimi il tuo consenso alla raccolta dei dati elaborati da Google nei modi e per le finalità sopra descritte.

2. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

Condividiamo i tuoi dati con terze parti unicamente con lo scopo di fornirti i servizi che stai cercando. Le tue informazioni personali e le specifiche della richiesta del preventivo sono comunicate alle terze parti per permettere loro di contattarti e fornirti un preventivo. Tali terze parti includono: aziende e dipartimento IT. Tali soggetti hanno il permesso di utilizzare i tuoi dati personali al fine di offrirti il servizio di fornitura preventivi da te richiesto tramite il nostro sito e per nessun altro scopo.

Lavoriamo altresì con altre terze parti, come piattaforme di data-management, che ci aiutano a migliorare l’esperienza di navigazione sul nostro sito. Abbiamo comunicato a queste terze parti l’intenzione di processare i tuoi dati anonimamente. Abbiamo inoltre stipulato un accordo in cui si afferma che i tuoi dati personali possono essere utilizzati unicamente per analizzare il nostro sito e per nessun altro scopo.

Alcuni cookie developers hanno accesso ai dati raccolti attraverso i cookie presenti sul nostro sito. Per questa ragione, selezioniamo accuratamente le integrazioni di terze parti consentite sulla nostra piattaforma. Puoi trovare maggiori informazioni su questo aspetto nella nostra dichiarazione sui cookies, oltre che nella dichiarazione sulla privacy di tali parti.

Non divulghiamo i dati raccolti ad altre parti (commerciali), a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o legalmente permesso. Ad esempio, siamo obbligati, per legge, a condividere le tue informazioni con le autorità in caso di attività fraudolenta o azioni sospette.

3. Per quanto tempo manteniamo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali saranno mantenuti unicamente per il tempo necessario a raggiungere l’obiettivo per cui sono stati raccolti. In alcune circostanze, eliminiamo i tuoi dati personali o li rendiamo anonimi (in modo tale che non possano più essere ricondotti a te) per scopi statistici. In quest’ultimo caso potremmo utilizzare tali dati a tempo indeterminato senza necessità di ulteriori comunicazioni nei tuoi confronti.

Panoramica del periodo di conservazione dei tuoi dati personali:

4. Quali sono i tuoi diritti?

Sei responsabile dei tuoi dati personali. Puoi, in ogni momento, richiedere un’ispezione, modifica o eliminazione dei tuoi dati personali. Comunicaci il cambiamento che vuoi apportare via e-mail e provvederemo ad esaudire la tua richiesta il prima possibile.

Email: info@hotelplazaelba.com

Qualora dovessi avere delle lamentele sul modo in cui i tuoi dati vengono gestiti, saremo felici di aiutarti. Hai il diritto di inviare una lamentela alle autorità competenti per la protezione dei dati. Ti preghiamo, tuttavia, di contattarci in modo tale da avere la possibilità di rispondere alle tue domande e ascoltare le tue richieste.

5. Dove vengono conservati i miei dati?

Le dovute misure tecniche e di sicurezza sono messe in atto, sia internamente che esternamente, al fine di mettere al sicuro i tuoi dati personali. Ad esempio, conserviamo i tuoi dati in Toscana. Nei casi eccezionali in cui i tuoi dati sono passati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, ci assicuriamo che la tua privacy venga protetta in maniera appropriata. Alcune parti americane sono registrate al Privacy Shield, che permette misure di sicurezza adeguate.

6. Questa dichiarazione sulla privacy si applica alle terze parti con cui cooperiamo?

Tale dichiarazione sulla privacy include unicamente Hotel Plaza e Approdo srl e nessun altro sito di terze parti affiliato o connesso al nostro sito. Se visiti un altro sito tramite il nostro sito, ad esempio quello di un’azienda nostra partner, questa dichiarazione di privacy non si estende anche al loro sito. Ti raccomandiamo di leggere attentamente la dichiarazione sulla privacy di quel sito specifico.

7. Chi è responsabile per i tuoi dati?

Hotyel Plaza e Approdo srl (spesso riferito come, “noi”, “ci”, “nostro” in questa dichiarazione sulla privacy) è responsabile per i tuoi dati personali. Hotel Plaza e Approdo srl è proprietà del dominio hotelplazaelba.com

Indirizzo: Loc. Fanaletto, 1, 57036 Porto Azzurro (LI)
Email: info@hotelplazaelba.com
Partita IVA: IT 01960890497

8. Modifiche alla dichiarazione sulla privacy

La dichiarazione sulla privacy è soggetta a modifiche periodiche. Per questo motivo, consigliamo di leggere la nostra dichiarazione sulla privacy durante l’uso del servizio per essere informato sul modo in cui proteggiamo le tue informazioni.

La dichiarazione sulla privacy è stata aggiornata il giorno 24 giugno 2024.